Nettbutikk i Norge

Å selge i Norge krever mer enn en oversatt nettbutikk. Kundene forventer priser i kroner (NOK), kjente betalingsmetoder, tydelig informasjon om levering og retur, og en nettside som laster raskt på mobil.

Jeg bygger nettbutikker som oppfyller disse forventningene og samtidig er enkle for eieren: produktkatalog, handlekurv og bestilling, norsk språkversjon og ved behov også polsk. Omfanget tilpasses størrelsen på salget ditt, slik at du ikke betaler for funksjoner du ikke trenger.

En nettbutikk gir mening når du selger produkter som kan sendes eller hentes, og vil ha en egen salgskanal i stedet for bare annonser i eksterne tjenester. En egen nettbutikk gir deg kontroll over pris, utseende og kontakten med kunden.

I Norge er Vipps svært utbredt, altså betaling fra mobilen. I tillegg bruker kundene betalingskort, og noen butikker tilbyr også betaling med faktura eller delbetaling, for eksempel via Klarna.

Hvilke metoder som blir tilgjengelige, avhenger av valgt butikkplattform og av betalingsleverandøren, som setter egne vilkår og gebyrer. I starten velger vi sammen en løsning som passer for bedriften din. Mer om dette skriver jeg i artikkelen Vipps i nettbutikk.

Norge er ikke med i EU, så ved salg fra Polen til Norge kan det dukke opp spørsmål om MVA, toll og registrering. Reglene avhenger av hvordan du selger og av ordrens verdi, så drøft dem med regnskapsfører eller skatterådgiver. Jeg hjelper deg å bygge butikken slik at priser og kostnader er tydelige for kunden.

Ifølge Skatteetaten skal utenlandske selgere som selger varer til norske forbrukere for under 3000 kroner per vare, kreve inn og betale norsk merverdiavgift gjennom VOEC-ordningen. Registrering er obligatorisk senest når salget til forbrukere i Norge når 50 000 kroner innenfor 12 måneder. Ifølge Toll er varer som omfattes av VOEC fritatt for tollavgift, mens varer over 3000 kroner følger vanlig fortolling. Utenlandske virksomheter uten registrert forretningsadresse i Norge kan bruke VOEC, mens en virksomhet som er etablert i Norge, registrerer seg i det ordinære mva-registeret. Blant annet næringsmidler og restriksjonsbelagte varer er ikke omfattet. Sjekk detaljene hos Skatteetaten og Toll.

Kunden i Norge vil vite på forhånd hva leveringen koster og når pakken kommer. I nettbutikken bør du vise tilgjengelige leveringsmåter (for eksempel kurer eller pakke til et hentested), forventet tid og pris.

Forbrukere i Norge har vanligvis 14 dagers angrerett ved avtaler inngått på nett, så vilkår og informasjon om retur bør være tydelige. Juridiske tekster som vilkår bør du lage med hjelp fra en jurist.

Produktbeskrivelser på norsk, riktige titler og beskrivelser og strukturerte data hjelper butikken å vises i søkeresultatene. Ingen kan garantere en plassering i Google, men et godt SEO-grunnlag fra første dag gjør starten enklere.

Butikken kan ligge på domenet .no, .com eller .pl. .no krever organisasjonsnummer (for organisasjoner) eller norsk fødselsnummer (for privatpersoner) og en postadresse i Norge (Norids regler), og detaljene forklarer jeg i artikkelen .no-domene for bedrifter. Vil du gå videre, kan jeg også ta meg av ekstra SEO-optimalisering.

De vanligste grunnene til at kunden forlater handlekurven er enkle, og kan forebygges allerede i designfasen.

Det tar vanligvis rundt 21 dager å bygge en nettbutikk, avhengig av antall produkter og funksjoner. Den nøyaktige fristen får du etter samtalen.

Før vi starter, snakker vi gratis om nettbutikken din: hva du selger, til hvem, hvilke betalings- og leveringsmåter du trenger og hvilken plattform som passer best. Etter samtalen vet du hva som inngår i arbeidet og hva pristilbudet bygger på.